离线原因：
1、机器关机会导致机器离线；
2、如果机器一直在充电座上放置时离线，可以前后推动动一下机器，如果没有对接好，机器脱离了充电座时间过长自动关机了。
3、如果机器走到WiFi信号较弱的地方也会导致机器离线的；
指导用户观察WiFi指示灯状态：
WiFi灯长亮：APP退出后重新登录，刷新试试看
WiFi灯闪烁：1、将机器侧面电源开关关闭后重新开启（确保网络覆盖的到），刷新APP看机器是否在线；
2、征得用户同意关闭路由器再重新打开，刷新APP看机器是否在线；
PS：如果以上操作无效，重新依据连网步骤连接网络即可。
多路由器网络环境下，机器频繁离线：
1、如果家里有多个路由器，指导用户依次与每个路由器配网一次，后续机器工作中可以自动切换WiFi。
2、如果路由器为子母路由器（一个主机多个分机的设置）指导用户先把分机关闭，地宝与主路由器配网成功后，再依次把分机打开。
更换Wi-Fi/路由器后机器离线：
1、重新依据连网步骤连接网络即可。
