语音通话使用中出现无法连接或无声音,如何处理?

一:双向语音通话中突然中断或连接不成功

1. 请检查地宝和手机的网络是否连接正常,确保地宝和手机网络通畅;

2. 关闭App后重新打开,重新建立语音通话连接。

注:机器人或手机端网络出现波动可能会出现通话中断。


二:语音通话建立成功,地宝端听不到任何声音

1. 请确保ECOVACS HOME App已获取手机的麦克风权限;

2. 结束语音通话,通过“寻找地宝”确认语音功能是否正常;

3. 若还是无法正常发声,请将主机关闭几分钟后重新开机后尝试;

若以上方案无法解决问题,请联系科沃斯售后。



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