离线原因：
1、机器人没电关机或电源开关未打开，会导致机器人离线
（若机器人开机放在充电座上，但APP显示离线，请短按机身启动键，若机器人无反应，请重新对接充电，听到提示后，观察wifi灯显）
2、网络异常/机器人所处位置Wi-Fi信号未覆盖或者较弱时，造成机器人离线
3、更换Wi-Fi名称或密码/增加MAC地址过滤等，会造成机器离线，需要重新配网
4、如果家里有多个路由器，热点名称和密码各不相同
须依次与每个路由器配网一次，机器人工作中可以自动切换到工作区域里的热点（仅仅在切换过程中短暂掉线）。
5、 如果路由器为Mesh架构子母路由器（一个主机多个分机的设置）
请先关闭分机，机器人与主路由器配网成功后，再依次把分机打开，机器人可以自动切换到子路由区域并保持在线。
排除方法：
Wi-Fi指示灯状态 | 含义 | 排除方法 |
长亮 | 机器连接网络成功 | 1. APP后台退出，重新登录刷新（手指按住页面向下滑动至底部）； 2. 切换手机网络（Wi-Fi&移动数据）再次刷新； 3. 卸载APP，重新安装； 4. 重新启动路由器； 5. 关机重启后观察，如无效，请联系我司售后 |
闪烁 | 机器和路由器连接中断 | 1. 确认机器人所在位置是否处于wifi信号较弱的环境， 2. 将机器电源关闭重启（开关拨动到O侧后，在拨到I侧）， 3. 开机提示音结束后，观察观察WiFi 灯是否转变为长亮， 长亮：刷新APP查看机器是否在线。 闪烁：尝试关闭路由器重启，手机正常连网后，刷新APP，查看是否在线 4、 如果以上操作无效，请重新配网。 |
熄灭 | 机器关机/休眠 | 1. 检查机器电源是否打开； 2. 检查机器是否在被困状态/静止在充电座以外/充电座未对接成功，长时间未操作，机器会进入深度休眠状态，此时wifi灯熄灭； 注：机器在充电座上正常充电时，满电后也会熄灭是正常现象，若在此情况下发现离线，可以短按AUTO键，观察wifi灯显状态，若出现长亮或闪烁可以参考上面排除方法“长亮”或“闪烁”对照操作。 |
