一:视频管家远程遥控时延迟
1. 根据家庭网络覆盖状况,视频画面与实际运动会些许延迟;
2. 机器人可能运动到wifi信号弱的位置,在wifi信号强的位置会恢复正常;
3. 注意最新固件更新,及时通过ECOVACS HOME APP升级主机,以获得最佳效果。
二:视频管家无法打开或没有画面
1. 检测机器人WIFI连接状态,主机需在WIFI信号良好的区域才能正常开启视频管家;
2. 由于家庭网络在不同时段会有不同延迟(用网设备多时延迟大,设备少时延迟小)可能需要较长时间加载画面;若尝试多次都无法加载,建议尝试重新开关主机电源(取下盖板下方红色电源开关)再尝试连接;
3. 注意最新固件更新,及时通过ECOVACS HOME APP升级主机,以获得最佳效果。