提示地宝被阻挡/清洁被终止,如何处理?

一:使用区域清洁时:APP提示“地宝被阻挡,本次清洁结束”

出现此情况的原因是:因上一次清洁时,例如:A区域为:房间1;当机器在清洁时如遇到房间1的门被关着,机器会记忆,那么当您使用区域清洁时选择了A区域,就会提示“地宝被阻挡,本次清洁结束”

那么您可以这样做:

例如:A区域为:房间1;请先将房间1门打开,

①使用自动模式让机器人完成一次清扫

②或选择与A区域相邻的区域如B区域,让机器清洁一次,那么机器就会更新原有的记忆,那么您再次选择A区域,机器就可以正常前往工作。


二:机器人出现“清洁被终止”

机器人在使用过程中,若出现以下情况,会提示“清洁被终止”

1.机器使用过程中,若手动操作暂停,此时会出现清洁被终止现象

2.机器在工作中出现“卡困”“清水箱缺水”“故障报警”“污水箱水满”未能及时处理,超过1小时左右,会出现清扫被终止现象

3.启动工作后无法前往该区域,或清洁路径被遮挡,或者机器无法返回基站,均会出现“清洁被终止”的现象。

如有发生以上现象,并不是机器性能故障,请及时解除即可恢复,请放心使用。

例如:若水箱不足,请及时加水;被困后请及时协助脱困即可。


是否解决了您的问题?

联系我们

电话支持
400-886-8888
周一至周日 9:00-20:00
线下支持