一、机器人无法返回基站如何处理？
当您的机器人完成清洁任务后，回洗清洁抹布时，还是您手动点击了“返回基站”按钮等，它都会开始寻找基站。在寻找的过程中，有时可能会因为各种原因暂时未能到达基站，或者进入了基站后又退出来，这其实都是机器人在正常回充过程中的一部分表现。
所以，如果您看到机器人暂时没有回到基站，请不要担心，这并不意味着它无法返回。只有当机器人提示“未找到基站或无法返回基站”这样的信息时，我们才能确定它确实遇到了问题。
当您了解后，您可以对照如下场景，进行相关尝试操作：
1、机器人无法找到基站，您可以这样做：
①确认基站的摆放位置，保持前面地面空旷，若有障碍请移除
②基站是否断电或被人为移动，若是，请将基站接通电源，归置原位。
③机器在清洁过程中是否被困，报警等，若是，请人为协助处理。
④基站位置地面是否高低不平整，若是，请将基站放置平坦地面。
⑤检查回充路线被阻断，如有基站的房间门被关闭
⑥若您的机器已配网，您可查看APP地图页面是否显示基站图标，若未显示，地宝返回基站属于探索回充，回充成功率较低，请手动将地宝搬回放入基站处于充电状态，并重新建图后再使用。
2、机器人找到基站后，无法进入到基站或者进入后又自动退出来，您可以这样做：
①检查基站托盘及周边地面是否水渍较多，若是，请使用干的抹布擦拭回充托盘及周围地面。
②检查抹布支架是否已安装到位，若是，请重新安装
③检查机器人可拆卸底座与清洁槽黑色托盘是否安装到位，若否，请同时取下并重新安装；
④检查基站充电极片是否有脏污，若有；请清理基站电机片并确认按压回弹正常。
以上操作完成您可以将地宝放置基站正前方，短按地宝“返回键”观察是否能够返回基站，若有效，说明机器返回基站的功能是正常的，若无效，请联系我们售后处理。
