一：地宝出现拖布支架无法抬升
1.您可以打开app进入设备>在地图上点击地毯查看此地毯的清洁策略，若您想调整地毯，可以点击右上角“地图“>地图编辑>选择地毯，可对地毯进行清洁策略的调整。
地毯设置说明：
选择“避让”地宝在工作时，会避让该地毯，中长毛地毯（约10mm以上）建议使用该设置
选择“仅扫地”适用于家中的短毛地毯（约10mm以下）或地垫，地宝在拖地时上地毯会抬起拖布扫地，下地毯会放下拖布
选择“通过不清洁”地宝在工作时，会抬起抹布支架，直接通过该地毯，建议对门口或横跨房间的中长毛地毯设置
选择“边扫边拖”地宝在工作时，无视该地毯，正常上下地毯扫拖，建议在地毯误识别时设置
2. 确认地宝的工作模式：
①若在扫地模式下，拖布支架为抬升状态，不下降，属于正常现象。
②若在拖地模式下，抹布支架为下降状态，只有遇到地毯后才会自动抬升，属于正常现象。
③若在边扫边拖模式下，抹布支架为下降状态，只有遇到地毯后才会自动抬升，属于正常现象。
④若在先扫后拖模式下，第一次清洁时抹布为抬升状态，第二次清洁为下降状态，只有遇到地毯后才会自动抬升，属于正常现象。
以上状态为地宝正常工作模式。
3.若非以上现象，可按如下方式操作
参考视频
①检查拖布盘是否被异物卡住，有异物请及时清理后观察。
②请检查主机与拖布盘是否安装松动，如有请重新安装拖布盘后观察。
二：地宝清洁的过程中，选择自适应地毯，为什么还会发生：撞飞地垫、卷起地毯边、或者地毯边卡住主机等情况？
因地宝清洁过程中，是通过超声波触发识别到地毯后，拖布盘抬升。而部分地垫表面材质较硬，超声波无法识别，且地毯比较薄，不触发结构光避障，故出现撞飞地垫的现象；
1. 拖布支架抬升上地毯清洁，遇到卷边的地毯，均存在卷边和地毯边卡主机的情况，建议您可将家中卷边地毯使用双面胶等固定，也可以配合虚拟墙使用。
