自动集尘座无法集尘/吸不干净/风道堵塞/红灯常亮,如何处理?

1:地宝返回自动集尘充电座,为何没有启动集尘?

①请检查自动集尘充电座的底座与主体是否安装到位;

②请检查自动集尘充电座的电源线是否已正确插入插座,并且与自动集尘座连接;

③执行自动集尘工作时,自动集尘充电座的尘盖需盖好;

④请确保一次性尘袋已正确安装好;

⑤若在勿扰模式时间段内返回,自动集尘不启动;

⑥请查看app更多"...”>工作设置>自动集尘是否关闭,若有请开启后尝试;

⑦检查自动集尘充电座充电极片处透窗脏污,可能无法传送信号,请用干纸巾清洁后再尝试。

⑧若手动直接将地宝搬回自动集尘充电座,自动集尘不启动,建议从充电座出发,让机器自动返回充电座后,会触发自动集尘;



2:自动集尘启动后,地宝尘盒内垃圾吸不干净?

① 请确认是否安装的尘盒是底部带有两个翻门的自动集尘座专用尘盒(如图①)

② 请检查专用尘盒底部的两个翻门是否被卡住,是否仍可顺畅开启与闭合; 若被杂物卡住,请及时清理

③ 请检查尘盒内的垃圾情况(如 抽纸巾纸团,较大纸片,成团的毛发,稍潮湿的垃圾)可能会无法吸入,请及时清理。

④ 请及时更换已装入过多垃圾的尘袋

⑤ 若APP已经提示更换尘袋,请及时处理。

图①:


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3:APP提示“请及时清理集尘座底部风道”如操作?

①请将自动集尘座断开电源;

②请准备好十字螺丝刀一把。

③请将集尘座侧卧轻放至桌面或地上。

④请将集尘座底部8枚螺丝拧下来,取下风道盖板后清理,清理完成后装上风道盖板,拧紧螺丝即可。


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4:APP提示“未检测到尘袋,请安装”如何操作?

请您打开集尘座尘桶上盖,检查是否有安装尘袋;

若未安装,请正确安装尘袋即可。

若您已安装尘袋,您可以按以下步骤操作:

①检查尘袋黄色卡片纸是否安装到位(如下图正常所示) 若没有,请取出后重新安装。


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②取下尘袋,检查尘袋黄色卡片纸右下角是否弯曲,若是,请折平后,重新装入即可(如下图)。


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5:自动集尘座上盖,集尘袋均已安装到位,机身上盖仍然显示红灯,如何处理?

1. 将机器开机后点击机身上的“启动键”让机器执行清扫后,再次点击“启动键”让机器暂停,最后长按“启动键”让机器自动返回自动集尘座,可触发集尘。

2. 若您机器已配网,也可将机器放置自动集尘座,打开app点击右下角“集尘图标”可触发集尘

注:

①如可以触发集尘,灯显由红灯变为白灯则正常,此状态下红灯为气压检测功能,请放心使用。

②如无法触发则异常,请联系售后处理


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