一:机器人充不进电/无法充电
1. 检查电源插座是否通电,更换电源插座测试,并确认基站背面的电源线接口已安装到位。
2. 取下主机面盖,确认电源开关已推至“丨”处开机。
3. 确认地宝是否能正常开机
①若可以开机:请将机器人放置基站正前方,点击基站“主机召回/退出”键,让机器自主返回基站充电,对接成功后,主机Auto按键灯白色呼吸,长充4-5小时再使用观察
②若无法开机:请将机器人尾部推至基站,清洁槽内(可左右晃动下)对接成功后语音播放开始充电,主机Auto按键灯白色呼吸,长充4-5小时再使用观察
4. 核实工作中地宝是否出现红灯闪烁情况,若是按照语音提示排除故障。
5. 核实是否使用原厂抹布,若不是建议更换原厂抹布后尝试。
6. 请拨动基站清洁槽内充电电极片,检查是否回弹并观察电极片上是否有脏污或黑点。擦拭后重新充电尝试,若问题仍然存在,请联系科沃斯售后处理