机器人出现工作声音大/拖地有异常声音如何处理?

指导视频:

关于声音的说明:

一、机器人在待机的时候我们机器上的微型TOF组件会有转动,此时会有轻微的声音,属于正常现象。

image.png

二、机器人在清洁时,若您觉得工作声音较大,可能是因为您在APP中设置了较大的吸力。此外,机器在识别到地毯或不同房间类型时,吸力会自动调整,导致声音变化,这是正常的。

具体如下说明:

1.工作声音大

①若APP中将吸力设置为大吸力,随着吸力的增加,工作声音也会明显增大。

2.工作时声音一会大一会小。

①若您在APP中启用了地毯增压功能,在识别到地毯工作时吸力会自动加大,若不在地毯上吸力会恢复你当时设置的吸力。

②若在AI智能托管模式下,会自动根据房间类型,地面材质等机器自主判断,也会出现在不同的房间类型或地面材质工作时吸力也会一会大一会小。

③若您使用的定制清洁模式,会根据您自定义设置偏好,也会出现在不同的区域类型工作吸力也会一会大一会小。

注:以上吸力的大小变化,均为正常,不同的工作模式,吸力大小也不同。


三、当您启动机器人进行清洁时,边刷、滚刷、驱动轮和滚筒拖布会开始工作,与地面摩擦时可能会产生一些声音,这是正常现象,请放心使用。

具体如下情况

1.滚刷盖板与地面接触

①机器工作时,滚刷盖板的橡胶条紧贴地面,遇到阻力大的地面或转弯摩擦时产生一些声音,这个属于正常现象,多使用几次即可。

2.机器人因清洁的过程中难免会一些物品缠绕,造成机器工作时产生一些异响如:”哒哒声”等,那么您可以尝试这样操作:

①检查地面材质是否存在不平,若地面不平,万向轮在地面上运行时存在轻微异音是正常现象,并检查万向轮并拨动,观察是否可灵活转动,若是,请及时清理

② 取下边刷,确认边刷与边刷轴承是否有缠绕,若是,请及时清理。

③ 取下滚筒拖布,检查滚筒拖布是否有异物,如有请拆卸清理后重新安装(安装时双手向下按压,务必听咔哒声后表示安装到位)

④ 将机器关机,关机后把驱动轮两侧按压下去,同时滑动驱动轮,确认驱动轮否转动,松手后能否回弹;

⑤检查滚刷或吸力处是否有小物件(如:小的积木块,塑料纸,棉签等)被卡住或缠绕等情况,此情况下会产生一些异响,您可以打开滚刷盖板,取出滚刷后清理,清理完成后装回即可。同时也可以检查下滚刷腔体梳齿是否松动,若有帮其安装卡到位。

检查尘盒内的过滤组件,若潮湿也会产生异响,建议您取出晾干后再装回使用。


四:自适应贴边的滚筒抹布存在异音?

1.如果是轻微的机械伸缩的声音,是完全正常的,X8家族的滚简拖布搭载了TruEdge灵隙技术,在进行沿边和障碍物周边清洁时,为了尽可能贴边且不别蹭到家具,滚筒拖布组件会根据沿边距离和障碍物的距离,自适应伸缩。

2.若空旷地方存在异音,看是否有异物卡住滚筒拖布,请及时清理异物

3.地面材质是否存在不平,或阻力大的地面如橡胶地面(为了保障清洁效果,滚筒抹布有一定下压力,若地面不平,存在轻微异音是正常现象)

4.若是蹭到墙/家具发出的异音,属于正常(为了极致的边角清洁,滚筒拖布会和踢脚线有概率性触碰,滚筒抹布包胶是软性的,不会对踢脚线和家具造成损伤)








是否解决了您的问题?

联系我们

电话支持
400-886-8888
周一至周日 9:00-20:00
线下支持