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科沃斯dd35使用说明教程,安装教程,使用视频

2017-11-14 13:46:16
    2017年的双11刚刚结束,科沃斯机器人全网销售总额达到5.28亿,再一次刷新了行业新纪录。作为本次双11的爆款产品科沃斯扫地机器人地宝DD35的销售量也是非常的大。

    科沃斯DD35作为颜值与实力担当的明星产品,自然不会让你失望,相信很多已经购买了DD35的小伙伴肯定正在翘首期盼快递小哥将它送到你的手中,然而这段时间你可以做什么呢?可能你会担心DD35改如何安装,如何使用的问题吧,现在现编就来为大家解决这个问题,详细介绍科沃斯DD35使用说明教程,安装教程,使用视频:

DD35产品介绍:http://www.ecovacs.cn/deebot/dd35

DD35常见问题:http://www.ecovacs.cn/deebot/dd35/question.html

1:拆箱篇(附件检查)

主要检查这几样哦:说明书、主机、抹布支架、充电座、吸口、Hepa组件、抹布、边刷两对、遥控器、遥控器电池

2:边刷、抹布支架安装

边刷红配红、绿配绿,轻轻将抹布支架卡扣卡进卡槽内

3:主机配网

将主机开机、按照快速操作指南不走、选择进入配网界面,短按主机重置键、点击下一步、输入wifi密码后进入配网过程,当APP界面跳转至操控界面、wifi指示灯常亮,配网成功

4:主机充电


去除充电座上的保护膜,正确放置在充电座,打开主机电源开关,将主机与充电座对接

5:吸口、滚刷互换


滚刷端需卡进主机内,轻按滚刷盖板卡扣锁紧

6:水箱注水、安装


用手托住水箱底部,保持水箱水平面与机器尾部放平后,推进水

7:遥控器操作


长按方向键控住主机前进、后退、左转、又转

8:滚刷清理

先开尘桶上盖,去除清理小工具,清理滚刷灰尘,用刀片割断毛发等异物



1:地宝DD35连不上wifi,配网不成功故障排除

地宝DD35连不上wifi,配网不成功?

地宝DD35连不上wifi,配网不成功故障排查步骤:

步骤1是否是按照APP上的设置向导逐一操作

是。完全按照APP上的设置向导操作

 

步骤2请用另一部手机开启热点再试一次,看用热点是否能够正常配网

是。用热点是可以的,但一用家里的路由器就无法配网成功

 

步骤3请检查家中使用的路由器是否是5G双频的

是。是双频路由器 (请在路由器设置界面里选择使用2.4GHZ频段的热点信号,或直接关闭5GHZ热点信号。(机器无法识别5GHZ频段的信号))

否。是单频路由器

 

步骤4是否配网时机器离路由器距离过远,网络信号不太好。

是的。距离较远 (请在边上重新配网)

不是。就在路由器附近

 

步骤5请检查路由器连接的设备是否过多导致网络信号不太好。

是的。路由器连的设备较多(请断开些设备或重启路由器后再次尝试)_

不是。路由器没有连其他设备

 

步骤6检查wifi名称和密码是否较为复杂 (包含特殊符号)

是的。比较复杂 (建议设置为字母+数字的组合)

不是。名称和密码都很简单

 

步骤7家里是否同时开启了多部路由器

是的。不只一部 (请只保留一部配网即可)

不是。家里只有一部路由器 (以上都确认,并多次配网尝试仍不成功,敬请联系我司售后)

 

 

2:地宝DD35充电时指示灯不亮故障排除

地宝DD35充电时指示灯不亮故障排查步骤:

 

步骤1按一下AUTO键或使用遥控器和APP能否将机器唤醒

是的。可以唤醒 (正常开机充电,AUTO灯蓝灯呼吸闪烁,WiFi灯蓝灯亮;状态指示灯是不亮的。充满之后AUTO灯是蓝灯熄灭的)

无法唤醒,按压无反应 (敬请联系我司售后)

 

3:按照步骤操作,地宝DD35连不上WIFI,总是提示“连接超时”

1.确保无线网能够正常使用。
2.
确保地宝已开机,并且WIFI指示灯在闪烁。
3.
确保WIFI密码输入正确。

4.短按主机“重置”键连接wifi或长按 “重置”键三秒恢复出厂设置重新连网。

 

故障排查步骤:

步骤1是否是连上家中的路由器后,等一段时间就会掉线

不是。没连接家中路由器 (请根据APP设置向导上的指导连接家庭环境下的wifi网络)

是的

步骤2请用另一部手机开启热点再试一次,看连上了以后是否还会掉线

否。用了热点,也会一直频繁的掉线(敬请联系我司售后)

是。用热点时,没有掉线,但一换成家里的路由器,还是会掉线

 

步骤3请检查家中使用的路由器是否是5G双频的

是。是双频路由器 (请在路由器设置界面里选择使用2.4GHZ频段的热点信号,或直接关闭5GHZ热点信号。(机器无法识别5GHZ频段的信号))

不是。是单频路由器

 

步骤4请确认机器是否因为超出了wifi覆盖范围断网的

是的。掉线时离路由器较远 (机器在运行中一但超出了wifi覆盖范围就会掉线,可设置障碍物,不让机器超出覆盖范围,或更换更大范围的路由器)

不是。掉线时就在路由器边上

 

步骤5检查网络环境,是否连接设备较多,信号弱不稳定

是的。路由器连的设备较多 (请断开些设备或重启路由器后再次尝试)

不是。路由器没有连其他设备 (敬请联系我司售后)

 

 

4:宝DD35为什么没有按预约时间开始工作故障排除

地宝DD35为什么没有按预约时间开始工作?

地宝DD35为什么没有按预约时间开始工作故障排查步骤:

 

步骤1机器是否每天都是同一时间从充电座上跑出来的

 (检查是否有定时,有的话请取消,如果没定时或已经取消了,可以将机器恢复出厂设置关机重启后再充电观察)

否。是不同时间跑出来的

 

步骤2充电座周边是否有 电视机、路由器等有红外信号的电器

 (请更换充电座摆放位置)

没有这些东西

 

步骤3检查机器和充电座的电极片是否脏污氧化

 (请擦拭干净,如果电极片过脏,机器充电时可能会一会在充一会没在充,反复几次后从充电座上弹出来。)

否。电极片是干净的,或擦拭后仍然异常 (敬请联系我司售后)

 

 

5:地宝DD35使用时,为什么会出现原地打转或后退

扫地机器人DD35使用时,为什么会出现原地打转或后退?

解决方法:

1.用半干抹布或棉签清洁下视传感器。

2.清理驱动轮。

3.用手碰压缓冲碰撞板左、中、右侧,看是否能够自动反弹。

 

故障排查步骤:

步骤1检查撞板是否卡死,用手轻轻拍打

拍打后正常 (撞板卡死会出现打转现象)

撞板无卡死,或拍打后仍然不行

 

步骤2取下抹布支架后工作,观察是否可以走直线

取下抹布支架后正常 (水渍过多或抹布过湿会导致驱动轮打滑)

取下抹布支架后仍然打转

 

步骤3重置机器reset按钮键,关机重启后是否正常

是,重置后正常 (机器无外部现象:缠绕卡住等,可尝试恢复出厂设置)

否。重置后仍然不正常

 

步骤4将机器反过来,检查驱动轮是否有缠绕、卡死等现象,如果有,清理干净后再试。

清理后正常 (驱动轮缠绕卡死会出现打转现象)

无缠绕或清理后仍不行 (敬请联系我司售后)

 

6:地宝DD35的水箱为何不渗水故障排除

扫地机器人DD35的水箱为何不渗水?

1、 确保抹布支架已正确安装到水箱上(安装抹布支架后,启动工作,地宝即开始进入吸扫拖模式)。

2、检查主机底部的出水口是否被脏污堵塞。

3、到科沃斯门店做4S维护保养。

 

故障排查步骤:

步骤1检查是否用的是自动模式,并且已经正确安装了抹布支架

安装抹布支架切换自动模式后正常 (机器只有在自动模式下并安装了抹布支架才会渗水,没装抹布支架或是定点和沿边模式是不渗水的)

是自动模式并且已安装抹布支架,还是不渗水

 

步骤2水箱是否装配到位,水箱里有没有水,或者水箱出水口处有没有被堵塞

调整水箱后正常(水箱不出水可检查出水口处的滤网是否有脏污,可定期拆下清理,并将水箱安装到位。过滤装置(密封圈及螺丝)装配到位。)

水箱一切正常,就是不出水

 

步骤3机器是否处于沿边/被困/等状态下

是的 (机器在沿边/被困/探索等状态下,软件设定主机是不出水的)

不是。机器是在自动模式并且是在弓字型路线下,还是不渗水(敬请联系我司售后)

 

7:地宝DD35工作时间短故障排除

地宝DD35工作时间短故障排查步骤:

步骤1确认使用的是否有是自动模式,请换成自动模式

否 (请换成自动模式,定点:不超过6分钟、沿边:约20分钟)

 

步骤2检查机器返回充电过程中,是否为红灯常亮。

是。红灯长亮(机器电量不足,建议充满电后使用)

否。蓝灯长亮 (地宝采用smartmove技术,在自动模式下打扫完成就会返回充电)

 

8:地宝DD35工作中,为什么运行声音大,如何解决?

科沃斯DD35工作中运行声音大,建议定期清理及保养地宝关键部件(边刷、滚刷、过滤材料等),详细步骤参考说明书。

http://www.ecovacs.cn/deebot/dd35/instructions.html

 

9:地宝DD35工作时,为何出现重复清扫、小区域漏扫?

科沃斯地宝DD35出现重复清扫、小区域漏扫可能是以下原因引起的:

1、 地宝会自主的对漏扫区域进行补漏;地宝工作中,建议不要人为干扰(如搬动地宝或阻挡地宝行走路径)

2、由于家庭环境不同,地宝在工作中探测的角度会有差异,若出现小区域漏扫,可调整地宝起始工作的位置
3
、建议使用地宝前,可先整理好地面散落的电线、拖鞋、落地扇等物体,尽可能减少地面零散物品摆放;若某些狭小区域(小于机身尺寸),影响地宝工作,建议适当调整家居布局。

 

10:地宝DD35工作过程中搬动地宝或用遥控器操控后,再次启动工作,为什么会重复清扫已打扫过的区域?如何解决?

解答:地宝工作时被搬动或用遥控器操控后,地宝记忆的路径会丢失,从而对已清扫区域重新规划清扫,为保证地宝高效的完成工作,请勿在工作时搬动或遥控地宝。



    以上就是科沃斯DD35使用说明教程,安装教程,使用视频的详细介绍哦,请仔细查看,相信一定会对你有所帮助。一个正确的使用和保养方式可以增加科沃斯DD35扫地机器人的使用寿命,并且可以保障清洁效果哦!