一直以来都有用户小伙伴会联系我们的客服，资讯地宝扫地机器人遥控器的使用问题，也有小伙伴说遥控器存在一些问题，其实很多时候不是遥控器不存在问题，而是用户小伙伴们使用的时候操作不当或者遥控器存在一些加故障，毕竟扫地机器人的遥控器和电视机、空调等遥控器有一些差异。今天小编就来说一说：科沃斯机器人遥控器说明书，使用方法，遥控器不灵怎么办等问题。
建议先检查遥控器和地宝是否有电，是否在5米内对其操作（科沃斯扫地机器人遥控器的有效控制范围是五米），其次检查地宝是否在充电的时候对其操作，地宝在工作中对其操作要先按暂停键，且要避免其他红外线设备的干扰。排除以上情况，建议擦拭一下遥控器上的红外线发射器和地宝上的红外线接收器再观察一下情况哦~
那遥控器为什么会存在假故障呢？
1.遥控器的有效控制范围是5米。远距离控制，遥控不是很灵敏。
2.遥控器电池电量不足，请及时更换电池并确保电池正确安装。
3.主机电量不足时，请为地宝充电。
4.遥控器红外线发射器及地宝上红外线接收器有脏物，请用干棉布擦试。
5.主机同充电座靠的太近，或附近有其他产生红外线的设备使遥控器信号受到干扰。
遥控器常见问题排查：
| 可能原因 | 解决办法 |
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遥控器电量不足。 |
更换新电池并正确安装。 |
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主机电源开关未打开或主机电量不足。 |
确保主机电源开关已开启，并有充足电量完成操作。 |
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遥控器红外线发射或者主机接收器脏污，无法发射或者接受信号。 |
用干净棉布擦拭遥控器的红外线发射器及主机的红外线接收器。 |
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主机附近有产生红外线的设备干扰信号。 |
避免在其它红外线设备附近使用遥控器。 |
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在强光下使用遥控器 |
避免强光使用遥控器。 |
为何按“MAX”键机器旋转180° ？
1.当主机处于待机状态下按“MAX”键会启动主机的掉头功能
2.如需启动“MAX”功能请先确保主机处于正常运行中，再按“MAX”键启动“MAX”功能
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