扫地机器人经过迭代设计，已经越来越人性化。现在的地宝普遍具有自动回充功能，省心省力。充电问题一直是使用者最关心的问题之一，那么，如果你的扫地机器人返回充电失败了，问题出在哪里呢？
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找不到基座
扫地机在回充路上一直找不到基座而在盲目地慢行时，确实让许多用户抓狂，尤其是那种没有配备物理遥控器，只有机器上的回充按键或者只能通过手机APP控制的机型。再者，扫地机需要回充的时候，多为其自身测到电量不足，因此，这样“磨磨蹭蹭”，就怕会把剩余的电量都耗在“找家”的路上了。
检查影响回充的环境因素：扫地机找不到基座，最首先要做的就是检查充电基座放置的环境，一般来说，充电基座要放置在开阔且平坦的地面上，紧靠墙壁，远离有台阶或者有落差的地方，并且前方和两边0.5-1米范围内不要有杂物。
判断充电基座是否故障：将扫地机放置在距离充电基座1.5米处，手动启动扫地机“自动回充”功能，查看其能否成功回到基座，如果不能，就直接把扫地机搬到基座上，手动对齐充电极片，看能不能正常充电，如果能充电的话，就说明是基座的信号器出现故障了，应进行维修。
找到基座但无法正常充电
扫地机找到基座但始终无法正常充电的情况下，最有可能的情况是充电极片上有污渍干扰，这时用抹布对充电基座与扫地机两者的充电极片都擦拭一下即可。
总的来说呢，当扫地机遇到返回充电失败的时候，我们总体可以试试以下措施：
1、主机返回充电座困难或找不到充电座。
（1）确认充电座位置左右0.5m，前方1.5m内没有障碍物，且充电座周围没有反光物体。
（2）建议主机清扫时从充电座出发。
（3）请确保APP处于建图完成状态，DE35将根据地图回充。
2、主机工作时间短，很快就没电返回。
（1）首先建议拿到机器第1时间给其充满电再使用。
（2）日常使用时，建议机器放置在充电座上。
（3）长期不使用时，建议关闭机器底部开关。
若用户户型较大，建议在APP中开启断点续扫功能。
3、地宝为什么无法充电？
（1）确认地宝电源开关已打开。
（2）确保插座是否有电，且与充电座充电极片充分接触。
（3）如果清洁充电极片氧化，可用干抹布或用牙刷蘸牙膏清洁务必擦拭干净。
4、遥控器为什么不起作用？
（1）遥控器的有效控制范围是5米。远距离控制，遥控不是很灵敏。
（2）遥控器电池电量不足，请及时更换电池并确保电池正确安装。
（3）主机电量不足时，请手动帮助地宝充电。
（4）遥控器红外线发射器及地宝上红外线接收器有脏物，请用干棉布擦试
